Services Hébergés à valeur ajoutée
une offre complète de services hébergés sécurisés permettant une externalisation plurimédia qui libère vos ressources internes afin de mieux les recentrer sur les activités de votre cœur de métier. Les budgets sont ainsi mieux maîtrisés le niveau de service offert aux utilisateurs s’accroit.
PHONE’M Telecom dispose de ses propres serveurs vocaux en accès numérique avec des capacités de traitement de plusieurs dizaines de milliers d’appels par jour.
PHONE'M Telecom vous assure une prestation globale, incluant :
- l’accompagnement et le conseil pour la configuration de votre service.
- la fourniture de votre service vocal selon votre cahier des charges.
- son exploitation 24h/24 et 7j/7 sur nos plateformes telecom capable de traiter d’importants volumes d’appels.
- la fourniture éventuelle du n° d’appel (n° en 01, 02, 03, 04, 05 ou n° spécial en 0800 en France et en Europe).
Les outils de nos plateformes d'hébergement assurent un accès et un fonctionnement optimal de vos applications, avec :
- Surveillance globale et alertes par mail, vocal ou SMS
- Télésurveillance et astreinte 24H/24, 365J/365
- Disponibilité totale et redondance des équipements
- Sauvegardes périodiques interne et hors site